شروط الخدمة

آخر تحديث في 14.07.2026.

1. أحكام عامة

تُمثّل شروط الخدمة هذه (يُشار إليها فيما يلي بـ«الشروط») عرضًا عامًا يحدد قواعد استخدام منصة TaskBee (يُشار إليها فيما يلي بـ«المنصة») — وهي خدمة للمهام الصغيرة تربط بين المعلنين والمنفذين. بتسجيلك في المنصة، فإنك تقبل هذه الشروط بالكامل.

2. التعريفات

المعلن — مستخدم يُنشئ المهام ويدفع مقابل تنفيذها. المنفذ — مستخدم ينفذ المهام مقابل مكافأة. ويمكن للحساب الواحد أن يؤدي الدورين معًا.

3. الأرصدة والتسويات

لكل حساب رصيدان: رصيد الأرباح (الأموال المكتسبة من تنفيذ المهام؛ متاحة للسحب) ورصيد الإعلانات (أموال للدفع مقابل المهام؛ يُشحن بالإيداع). لا يمكن التحويل إلا من رصيد الأرباح إلى رصيد الإعلانات. تتم جميع التسويات على المنصة بالدولار الأمريكي.

عند إنشاء حملة، تُحجز ميزانيتها كاملةً من رصيد الإعلانات. وتُعاد أي ميزانية غير مستخدمة عند اكتمال الحملة أو إلغائها.

4. العمولات

تقتطع المنصة عمولة من مكافأة المنفذ عن كل تنفيذ مقبول، إضافةً إلى عمولة السحب وفق الأسعار المعروضة في صفحة السحب. وتُعرض قيم العمولات الحالية دائمًا قبل تأكيد أي عملية.

5. تنفيذ المهام ومراجعتها

يجب على المعلن مراجعة تقرير المنفذ خلال المدة المحددة في المهمة. وإذا لم تتم المراجعة في الوقت المحدد، يُقبل التقرير تلقائيًا. يتطلب رفض التقرير ذكر السبب؛ ويحق للمنفذ الاعتراض على الرفض خلال 7 أيام — ويكون قرار الإدارة بعد التحكيم نهائيًا.

6. المحظورات

استخدام البرامج الآلية (البوتات) والأتمتة، وإنشاء حسابات متعددة، والتضخيم المصطنع للنشاط، والمهام ذات المحتوى الضار أو المحظور قانونًا، والاحتيال بأي شكل من الأشكال. تؤدي المخالفة إلى حظر الحساب، ولا تُصرف الأموال التي حُصل عليها بالاحتيال.

7. السحب

تُعالَج طلبات السحب يدويًا خلال 72 ساعة. ويجوز للمنصة طلب التحقق من الهوية عند الاشتباه في مخالفة هذه الشروط.

8. المسؤولية

المنصة وسيط بين المعلنين والمنفذين، ولا تتحمل المسؤولية عن محتوى المهام التي تنشرها أطراف ثالثة. تُقدَّم الخدمة «كما هي»؛ وتبذل المنصة جهودًا معقولة لضمان العمل دون انقطاع، لكنها لا تضمن عدم حدوث توقفات فنية.

9. تعديل الشروط

يجوز للمنصة تحديث هذه الشروط، مع الإعلان عن التغييرات الجوهرية في هذه الصفحة. ويُعدّ استمرار استخدام المنصة بعد التغييرات موافقةً على النسخة الجديدة.

10. التواصل

للأسئلة المتعلقة بعمل المنصة: support@taskbee.com.